A Central de Marcação de Consultas da rede municipal de Saúde conta com uma ferramenta que otimiza o acesso aos serviços. A Celima é a assistente virtual que envia mensagem ao paciente pelo WhatsApp lembrando o dia da consulta e exames especializados para agilizar a confirmação de presença. É seguro, simples e rápido.

Por meio de mensagem no celular, a assistente pedirá a confirmação do paciente com 48 horas de antecedência. Por isso, é importante que os usuários tenham os dados cadastrais sempre atualizados junto às Unidades Básicas de Saúde garantindo a efetividade na comunicação.

A confirmação eletrônica de consultas especializadas ajuda a reduzir o número de faltas nos atendimentos e exames agendados permitindo que o horário vago seja liberado para atendimento a outra pessoa. Quando o paciente não comparece ou não avisa, impacta negativamente o sistema de saúde, prejudicando outros pacientes.

A Celima garante ao usuário da rede um atendimento mais ágil com praticidade e otimização da oferta dos serviços.